Salīdzinot ar iepriekšējo kazino, jūs pamanāt, ka laimz1.com vietnē bonuss netiek piešķirts vai spēles nesākas. Visbiežākais iemesls ir neatbilstoša reģistrācija vai novecojusi pārlūkprogramma.

Bonusa nesaņemšana reģistrācijā

Pēc pirmā depozīta bonusa laukā parādās paziņojums “Nepiešķirts” vai bonuss vienkārši neparādās.

• Reģistrācijā neievadīts laimz kazino bonuss kods
• Depozīta summa neatbilst minimālajai prasībai
• Spēlētājs jau iepriekš aktivizējis citu akciju
• Kontā nav apstiprināta e-pasta adrese

1. Doties uz laimz1.com un pārbaudīt, vai reģistrācijā izmantots pareizs bonusa kods.
2. Pārliecināties, ka depozīts veikts ar vienu maksājumu, nevis vairākiem mazākiem.
3. Pārbaudīt e-pastu, vai nav saņemta apstiprinājuma vēstule; ja nav, nospiest “Nosūtīt vēlreiz”.
4. Atvērt sadaļu “Mans profils” un skatīt, kādas akcijas jau lietotas.
5. Izmantot tikai tādus maksājumu veidus, kas atbilst bonusa noteikumiem.
6. Ja bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta, atkārtoti ievadīt to pēc depozīta apstiprinājuma.
7. Nogaidīt līdz 30 minūtēm pēc depozīta, jo bonuss var ieskaitīties ar aizkavi.
8. Pārbaudīt, vai bonuss nav automātiski aktivizēts citā valūtā, kas atšķiras no depozīta.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, izrakstīties no konta un atkārtoti pieslēgties.
10. Sazināties ar atbalsta dienestu, ja veikti visi iepriekšējie soļi un bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Vietnes un spēļu ielādes problēmas telefonā

Spēles rāda melnu ekrānu vai paziņojumu “Nevar izveidot savienojumu”.

• Pārlūkprogrammas kešatmiņa ir pārāk pilna
• Interneta savienojums ir nestabils
• Telefona operētājsistēma nav atjaunināta
• Pārlūkprogrammas versija ir novecojusi

1. Notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
2. Pārslēgties no mobilā tīkla uz WiFi un otrādi.
3. Aizvērt visas fonā atvērtās aplikācijas.
4. Atvērt vietni no jauna pārlūkprogrammā, nevis no grāmatzīmes.
5. Izmantot pārlūkprogrammu Chrome vai Safari atjauninātā versijā.
6. Pārbaudīt, vai telefona operētājsistēma nav jāatjaunina.
7. Vertikāli pagriezt telefonu un mēģināt vēlreiz.
8. Atslēgt VPN, ja tāds ir ieslēgts, jo tas var bloķēt savienojumu.
9. Instalēt pārlūkprogrammas atjauninājumu no veikala.
10. Sazināties ar atbalsta dienestu, ja pēc šiem soļiem spēles joprojām neielādējas.

Depozīts norakstīts, bet kontā neparādās

Depozīts norādīts kā veiksmīgs bankā, bet laimz kazino bilancē summa nav redzama.

• Maksājumu sistēma aizkavē pārskaitījumu
• Depozīts veikts nepareizā valūtā
• Izmantots neatbalstīts maksājumu veids
• Konts nav aktivizēts ar 2FA

1. Nogaidīt 1-2 stundas, jo banku pārskaitījumi dažkārt aizkavējas.
2. Pārbaudīt, vai depozīts veikts eiro (EUR), nevis citā valūtā.
3. Skatīt darījumu vēsturi sadaļā “Maksājumi”, vai nav kļūdas ziņojums.
4. Atslēgt un atkārtoti pieslēgties kontam.
5. Pieslēgties no cita tīkla, lai izslēgtu lokālu tehniskas kļūdu.
6. Pārbaudīt, vai depozīts atbilst minimālajai summai.
7. Ja tika izmantota karte, pārbaudīt, vai karte nav beigusies.
8. Meklēt kontā sadaļu “Neapstiprinātie darījumi” un apstiprināt to.
9. Pārskatīt bankas izrakstu, vai maksājums nav atgriezts.
10. Sazināties ar atbalsta dienestu, ja pēc 24 stundām depozīts nav ieskaitīts.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Paziņojums “Pārsniegts limits” vai “Maksājums noraidīts”.

• Dienas vai nedēļas limits sasniegts
• Mēneša limits pārsniegts
• Spēlētājs mēģina izņemt pirms likmju prasību izpildes
• Izņemšanas limits ir zemāks par minimālo maksājumu

1. Atvērt sadaļu “Limiti” un pārbaudīt dienas, nedēļas un mēneša ierobežojumus.
2. Ja limits sasniegts, nogaidīt līdz nākamajam ciklam.
3. Pārbaudīt, vai lavīzes bonusi un citi laimz lv bonusa kods nav bloķējis izņemšanu, kamēr nav izpildītas likmju prasības.
4. Samazināt izņemšanas summu, ja tā pārsniedz maksimālo vienreizējo limitu.
5. Pārliecināties, ka depozīta summa nav mazāka par minimālo atļauto.
6. Ja limits attiecas uz maksājumu veidu, izvēlēties citu opciju (piemēram, bankas pārskaitījumu vietā karti).
7. Pārbaudīt, vai konts nav ierobežots neapstiprinātas KYC dēļ.
8. Ja limits pārsniegts, pagaidīt 24 stundas un mēģināt vēlreiz.
9. Mēģināt izņemt mazākā summā, kas atbilst limita prasībām.
10. Sazināties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu, vai ir iespējams palielināt limitu.

Ātrā uzziņa

Šajā tabulā apkopotas tipiskākās kļūdas un to ātrie risinājumi.

Lielākā daļa bonusa problēmu rodas, ja kods ievadīts nepareizi vai depozīts neatbilst prasībām. Vietnes un telefona kļūdām parasti palīdz kešatmiņas tīrīšana. Depozīta kavēšanās visbiežāk ir īslaicīga un izzūd pēc dažām stundām. Izņemšanas limiti ir noteikti drošības apsvērumu dēļ un tos var redzēt konta iestatījumos. Ja pamēģināt visas opcijas un problēma saglabājas, atbalsta dienests ir ātrākais ceļš uz risinājumu. Vienmēr ieteicams pirms lielāka depozīta pārbaudīt esošos limitus un bonusa noteikumus.

Viens praktisks padoms, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms pirmā depozīta pārliecinieties, ka jūsu e-pasts ir apstiprināts un ka laimz kazino bonuss tika ievadīts pareizi reģistrācijā.